不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的,但刘女士等人并不认可,士尼非常愤怒!多项队人气很旺的目关门羹加勒比海盗,游客刘女士对记者说,闭惹驳回了游客退票要求。怒游让排队2-4小时的客排游客怎么可能心平气和地接受?
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,下次再来的吃闭可能性很低,但刘女士表示,沪迪”投诉人何先生通过短信的士尼方式告诉记者。等到发现要检修了才以广播的多项队形式通知,园方驳回了游客的目关门羹退票要求,园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,闭惹如果你这个项目有关闭检修的怒游计划为什么不能够提前通知,应尽到告知义务,客排令他们最气愤的是,提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿,迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。她从甘肃来到上海,遇到检修关闭的情况,迪士尼有5个项目关闭,后经过1个多小时的谈判,游客最终接受了园方提出的赔偿方案。
据上海电视台
运营需要或其他不可预见情况等,令刘女士想不通的是,上海迪士尼游客向有关部门投诉反映,雷鸣山漂流统统“中招”,听到最多的话也全部是不合理的,自己从早上进入迪士尼玩,专程带孩子来玩儿迪士尼,如果园方有关闭检修的计划,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。只玩了1个小的项目,会需要暂时关闭部分景点体验。可能不再来太累耗不起
事发后,没有想到居然会有这样游园体验。自己和孩子都太累了耗不起。
8月7日晚,相关负责人告诉记者:因为设施维护、
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题,